1、退货政策

1、1872高尔夫用品商城（以下简称商城）承诺如所售商品出现质量问题7天包退，时间从顾客签收订单之日起开始计算。
2、由物流人员送货签收后如遇到货物质量问题，请务必在24小时内通过电话和我们客服人员进行沟通协商解决；也可以通商城在线沟通来进行咨询和预约，逾期责任由顾客承担。
3、退货的配送费用根据具体情况分为商城承担和顾客承担。退货是因为商品本身质量方面的问题，配送费用由商城承担， 为了配合物流规则和操作方便，部分配送公司的费用需要顾客在退货时垫付，商城在收到退货后如确认是商品本身的质量出现了问题，会将相应的金额返还到顾客的账户。 若是由于顾客自己喜好和选择不当造成对商品的不满意，商城不接受退货的请求。
4、退货商品要求完整，商品及包装完好、吊牌完整、发票及相应赠品齐全。顾客由于操作不当等原因可能造成损坏、有污渍、包装破损原则上不接受退货。
5、部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货，请在选购时注意说明。
6、退货商品的货款和顾客垫付的配送费用在商城收到退货经核实退货符合要求后，24小时内退回到顾客的支付帐户，商城会即时通知顾客。
7、退货时请注明您的姓名、订单号、退货原因。

2、审核说明

我们的客服人员会在收到您退回的商品后的5个工作日内检查核实并及时回复，如情况属实我们的客服人员将为您做退货退款操作，核实通过，我们的财务人员会根据您的订单金额将货款转至您预留的银行账户内或虚拟账户中，根据银行周转时间和帐户到帐时间不同，到款的时间也会有所不同，请您耐心等待。如果审核没有通过，商城将直接将您寄回商品按原地址或按订单地址返回，并且不承担相应运费。

3、不退货退款的情况

以下情况不适用3日内退货退款:
1、非商品本身质量问题，如：对于颜色，样式不满意等问题。商品图片及信息仅供参考，请以收到的实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，不属质量问题，不在退货退款范围内。
2、商品信息不全或者商品实物不相符合的。如果您申请退货的商品任何一部分丢失，则在您补全所有附件前，我们无法为您提供退货退款服务。
3、顾客由于操作不当等原因可能造成损坏、有污渍、破损等原则上不接受退货退款条款。

4、注意事项

1、商品寄还商城时必须使用合格的外包装物及正确的包装方法，确保商品无损。
2、超过商品退货规定时限（商品送达后3天之内），顾客可根据客观情况与商城客服中心协商解决，原则上超过规定时限不予提供退货服务，但我们会根据实际情况尽我们最大的努力帮助您解决问题，希望以我们真诚的服务来赢得您对我们的支持和信任。
3、如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，寻求您的指示，是等待调货或者取消订购此商品。若您已经支付商品货款，取消订购此商品后，我们会将商品货款及时为您退回。
4、对于不遵守上述退换货规定及无理由拒收商品的用户，希望您能够即时联系商城客服，我们一定会尽最大的努力来协商解决问题，商城会为您提供最优质的服务，也希望能得到您的支持和建议。